よくあるご質問
| 領収書や請求書、納品書など各種書類は発行できますか? |
発行可能です。必要であればお申し付けください。適格請求書発行に対応しています。 |
|---|---|
| インボイス制度に対応していますか？ |
インボイス制度の開始に伴い、適格請求書発行事業者登録をいたしました。 |
| 注文者とは別の名義で振り込みたいのですが? | お手数ではございますが、確認のためお振込の名義人名をお知らせくださいますようよろしくお願いいたします。 |
| 納期について教えてください。 | 本体のみでしたら弊社1～3営業日。納期は、完全データ入稿いただきましたら弊社4～7営業日。デザイン弊社3～5営業日から印刷弊社4～7営業日。お気軽にお問い合わせください。 |
| 納品をクライアント様に直送したいのですが。 | 御社名にてクライアント様に直送いたします。事前にご連絡ください。 |
| 発送先を変更したいのですが・・・。 | 受付日確定前なら変更可能です。ただし、発送当日日または、すでに商品が発送されている場合の変更は行えません。 |
| 注文のキャンセルはできますか？ | 弊社の商品はオーダーメイド製品ですので、正式注文後のキャンセルは原則としてお受けできません。やむを得ない場合は相当するキャンセル料をご請求いたします。 |
| 後払いできますか？ | 後払い不可。クレジット払いの場合は、佐川急便の代引引換サービスe-コレクトでしたら対応可能です。 |
| 入稿したデータを差し替えたいのですが可能でしょうか。 | データチェック完了前まででしたら可能です。印刷の工程に進んでる場合はお受けできません。キャンセルの場合でも全額お支払いいただく事になります。 |
| 色校正は行ってますか？ | 基本的には行っておりません。ご必要であれば別途色校正出力費として5000円～掛かります。 |
| 画像の解像度はどのくらいで作成すれば良いですか？ | Illustratorに配置した状態で72～150dpiを推奨していますが、元々の画像のクオリティーにより違ってきます。Illustratorの等倍プレビューでの画像状態が印刷イメージになりますのでご入稿前にご確認ください。 |
| 入稿データはIllustratorのデータのみ可能ですか？ | Illustratorのデータでのご入稿が原則ですが、アウトラインがとれるものでしたらIllustrator以外のデータでも可能な場合もございますので、ご入稿前にお問合せください。 |
| 特色は使用できますか？ | 基本的には行っておりません。ご指定のある場合のみ対応とさせて頂きます。その際は、点灯時に色を合わせるのか非点灯時に合わせるのかご指定ください。 |
| ロゴ・キャッチコピー・イラスト等がないのですが、制作してもらえますか？ | はい、制作いたします。デザインプランに応じて別途見積りいたしますので、お気軽にご相談くださいませ。 |
| 会社ロゴのAiデータがないのですがjpgデータではだめですか？ | デザインによっては高画質のjpgデータでしたら可能な場合もございますが、基本的にはAiデータをご提供頂いております。名刺や会社パンフレットなどに使用されている場合が多いですのでお確かめください。 |
| １回の注文で、複数のデザインを発注した場合、安くなりますか？ | はい、お安くさせていただきます。複数のデザインをご注文の場合は、数に応じてデザイン費をご相談させていただきます。 |
| どのようなインク、出力機を使っていますか？ | 水性顔料・溶剤・ラテックス・昇華インクと様々な機械を揃えています。 |
| 施工してもらますか？ | 施工は行っておりません。 |